●账号为什么不能正常登录？

答：用户个人登录预约系统时须使用我校统一身份认证，账号为工号/学号，如遇不能正常登录问题，可参考以下链接内容：

西安建筑科技大学统一身份认证用户操作指南：

https://mp.weixin.qq.com/s/qj15Z1cVW17vuGLAj2Asxw

关于统一身份认证登录问题通知：

 https://nic.xauat.edu.cn/info/1139/3198.htm

●预约要提前多久?

答：用户个人预约窗口期为三天，即用户可在系统中预约自当天起三天内的场地，每晚22:00开放新的预约时段。集体活动场地预约申请须提前一周。

●若正常预订的场地被占用，该怎么办？

答：向场地占用者出示您的预约信息，按照预约规则请其主动让开。

●为什么这几天的场地显示一直是黄色，不能预订？

答：学校体育场馆首先为体育教学、运动队训练、学校大型活动等提供保障，当有以上需求时，场地将不能对外开放，已预约订单将被取消，系统会发送取消通知短信，谢谢理解与支持。

●如果忘记自己预约的场地号怎么办？

答：可以进入预约系统，在页面最下方点击“我的”，进入“我的订单”进行查看。